Klachten
Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Voor zover u toch klachten mocht hebben over de gang van zaken op ons kantoor, mag u de advocaat daar altijd over aanspreken. U mag ook een klacht neerleggen in het evaluatieformulier dat u aan het einde van uw zaak krijgt toegezonden.
Klachten en evaluatieformulieren worden besproken, periodiek geëvalueerd en uiteraard serieus genomen. Voor zover u dat wenst, zal er nog een mogelijkheid tot een gesprek worden aangeboden zodat een eventuele klacht opgelost kan worden.
Evaluatieformulier
Aan het eind van uw zaak ontvangt u van ons een afsluitingsbrief met een evaluatieformulier. Om onze kwaliteit te waarborgen en zonodig te verbeteren, verzoeken wij u dat in te vullen en dit aan ons te retourneren.